[Braze] From Output to Outcomes: The Next Era of AI Powered Customer Engagement

데이터로 이끄는 고객 성장, AI로 완성하는 업무 생산성

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The MAXONOMY 2026

'Connect the Data, Accelerate the Work'

성공적인 AX(AI Transformation)의 본질은 데이터를 비즈니스 실행력과 유기적으로 결합하는 데 있습니다.

트렌드의 흐름에 매몰되지 않고 실질적인 비즈니스 성과로 그 가치를 증명해야 하는 시대, The MAXONOMY 2026은 업무 전반에 스며든 AI의 구체적인 실행 방안을 조망합니다.

데이터를 성과로 전환하는 마케팅의 지능화부터 조직의 실행력을 높이는 업무 환경 고도화까지 ─ The MAXONOMY 2026에서는 마케팅과 워크플레이스라는 두 축이 AI라는 하나의 흐름 안에서 어떻게 유기적으로 연결되고 AX 시대를 선도하는지 살펴보고자 합니다.

▸ Day 1. Marketing Intelligence Flow

"그로스 엔진: 초개인화 고객 경험과 성과 최적화 전략"

AI가 설계하는 초개인화 여정과 데이터로 가동되는 '그로스 엔진'에 주목합니다. 고객 여정 전반에 AI를 결합하여 고객 경험과 마케팅 성과를 최적화하는 최신 전략을 공유합니다.

▸ Day 2. Business Agility Core

"인텔리전트 워크: 비즈니스 민첩성 극대화를 위한 업무 환경 고도화 전략"

솔루션 도입을 지나 AI가 조직의 체질을 바꾸는 '인텔리전트 워크'를 조망합니다. 가속화된 의사결정 체계와 업무 시스템 혁신이 비즈니스 민첩함을 높이는 과정을 제시합니다.

The MAXONOMY 2026은 단순한 기술 소개를 넘어, AI로 연결된 데이터(Data)와 AI로 가속하는 업무(Work)가 만들어내는 통합 비즈니스 인텔리전스를 정의합니다.

성공적인 AX 시대를 위한 비즈니스 성장의 새로운 이정표, 그 혁신의 현장으로 여러분을 초대합니다.

세션 다시보기

Day1. Marketing Intelligence Flow

"From Output to Outcomes:

The Next Era of AI Powered Customer Engagement"

Shahid Nizami

Vice President of APAC

AI가 더 많은 콘텐츠를 만들어내는 시대, 마케팅에 필요한 것은 ‘산출물(Output)’이 아니라 고객과 비즈니스를 움직이는 ‘성과(Outcome)’입니다.

이번 세션에서는 브레이즈가 제시하는 AI 기반 고객 인게이지먼트 전략과 최신 AI 기능을 통해, 고객 한 사람 한 사람에게 최적의 경험을 제공하는 초개인화 마케팅의 방향과 실제 활용 방안을 소개합니다.