앰플리튜드를 도입하면
01
데이터 기반 의사결정
데이터에 기반한 의사결정을 내림으로써 구체적이고 정량화된 비즈니스 전략을 세울 수 있으며, 프로덕트 개선과 시장 대응을 보다 빠르고 효율적으로 수행할 수 있습니다.
02
고객 생애 가치 상승
고객 이해를 바탕으로 주요 성과 지표를 설정하고 관리하여 제품 경험을 향상시킬 수 있습니다. 장기적으로 고객의 LTV(Lifetime Value)를 상승시켜 수익성 있는 관계를 유지할 수 있게 합니다.
03
마케팅 효율성 증대
마케팅 캠페인의 성과를 정확하게 측정하고, 다양한 채널의 효과를 비교 분석할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 전략을 최적화하고, 마케팅 관련 투자 대비 수익률(ROI)을 극대화할 수 있습니다.
앰플리튜드가 필요할 때
고객에 대해 더 깊게 이해하고 싶을 때
데이터가 분산되어 관리가 어려울 때
프로덕트의 문제점을 진단하고실시간으로 모니터링하고 싶을 때
앰플리튜드 주요 기능
1. CDP(Customer Data Platform)
다양한 출처의 고객 데이터 동기화
웹사이트, 모바일 앱, 외부 솔루션, 자체 데이터 등 다양한 채널에서 수집된 고객 데이터를 통합해 하나의 데이터베이스로 관리할 수 있게 도와줍니다. 또한 데이터가 통합되면서 중복된 데이터를 제거하고, 동일한 고객에 대한 일관된 정보를 구축할 수 있어, 불필요한 데이터 관리 비용을 줄일 수 있습니다.
2. 다양한 인사이트 차트
목적 별 최적의 차트 생성과 대시보드 구성
인사이트 차트는 고객의 행동을 직관적으로 이해할 수 있도록 다양한 유형의 차트와 시각화 옵션을 제공합니다. 예를 들어, 퍼널 분석, 코호트 분석, 행동 흐름(behavioral flow) 등을 통해 사용자가 어떤 경로로 앱을 이용하고 이탈하는지 실시간으로 파악할 수 있습니다.
3. 실험(A/B 테스트) 지원
설계부터 성과 측정까지 실험 전 과정 지원
제품 개선을 위한 다양한 실험을 할 수 있도록 A/B 테스트 설계를 지원합니다. 실험 설정, 데이터 수집, 성과 분석까지 전 과정을 통합적으로 관리할 수 있으며, 결과를 정량적으로 측정하여 최적의 프로덕트 전략을 도출할 수 있습니다.
4. 세션 리플레이
개별 사용자의 행동을 직접 확인
세션 리플레이 기능을 통해 개별 사용자가 특정 페이지에서의 행동이나 흐름을 영상으로 확인할 수 있습니다. 사용자가 앱을 사용할 때 클릭, 스크롤, 페이지 이동 등의 행동을 자세히 관찰할 수 있어, 왜 특정 지점에서 이탈하는지 또는 어떤 요소가 사용자에게 혼란을 주는지에 대한 심층적인 이해가 가능합니다.
5. 강력한 연동성과 직관적 UI/UX
다양한 서드파티 연결과 쉬운 인터페이스
앰플리튜드는 브레이즈, AWS 등 여러 서드파티 플랫폼과 API 개발 없이 쉽게 연동이 가능하여, 기존 데이터 인프라와의 호환성이 뛰어납니다. 또한, 사용자 친화적인 인터페이스는 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 설계되어 있어 마케터나 프로덕트 담당자도 전문적인 데이터를 분석하고 인사이트를 도출할 수 있습니다.
앰플리튜드 주요 기능
1. CDP(Customer Data Platform)
다양한 출처의 고객 데이터 동기화
웹사이트, 모바일 앱, 외부 솔루션, 자체 데이터 등 다양한 채널에서 수집된 고객 데이터를 통합해 하나의 데이터베이스로 관리할 수 있게 도와줍니다. 또한 데이터가 통합되면서 중복된 데이터를 제거하고, 동일한 고객에 대한 일관된 정보를 구축할 수 있어, 불필요한 데이터 관리 비용을 줄일 수 있습니다.
2. 다양한 인사이트 차트
목적 별 최적의 차트 생성과 대시보드 구성
인사이트 차트는 고객의 행동을 직관적으로 이해할 수 있도록 다양한 유형의 차트와 시각화 옵션을 제공합니다. 예를 들어, 퍼널 분석, 코호트 분석, 행동 흐름(behavioral flow) 등을 통해 사용자가 어떤 경로로 앱을 이용하고 이탈하는지 실시간으로 파악할 수 있습니다.
3. 실험(A/B 테스트) 지원
설계부터 성과 측정까지 실험 전 과정 지원
제품 개선을 위한 다양한 실험을 할 수 있도록 A/B 테스트 설계를 지원합니다. 실험 설정, 데이터 수집, 성과 분석까지 전 과정을 통합적으로 관리할 수 있으며, 결과를 정량적으로 측정하여 최적의 프로덕트 전략을 도출할 수 있습니다.
4. 세션 리플레이
개별 사용자의 행동을 직접 확인
세션 리플레이 기능을 통해 개별 사용자가 특정 페이지에서의 행동이나 흐름을 영상으로 확인할 수 있습니다. 사용자가 앱을 사용할 때 클릭, 스크롤, 페이지 이동 등의 행동을 자세히 관찰할 수 있어, 왜 특정 지점에서 이탈하는지 또는 어떤 요소가 사용자에게 혼란을 주는지에 대한 심층적인 이해가 가능합니다.
5. 강력한 연동성과 직관적 UI/UX
다양한 서드파티 연결과 쉬운 인터페이스
앰플리튜드는 브레이즈, AWS 등 여러 서드파티 플랫폼과 API 개발 없이 쉽게 연동이 가능하여, 기존 데이터 인프라와의 호환성이 뛰어납니다. 또한, 사용자 친화적인 인터페이스는 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 설계되어 있어 마케터나 프로덕트 담당자도 전문적인 데이터를 분석하고 인사이트를 도출할 수 있습니다.
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AI 검색 시대의 필수 도구: Amplitude AI Visibility 출시
SEO를 넘어 GEO, AEO시대의 시작SEO(Search Engine Optimization: 검색엔진 최적화)는 아주 중요한 디지털 마케팅 활동 중 하나였습니다. SEO란, 검색엔진 최적화라는 뜻으로 구글, 네이버와 같은 검색 엔진에서 우리의 브랜드가 잘 노출될 수 있도록 하는 활동을 의미합니다. 가령, 어떤 고객이 ‘마케팅 솔루션 추천’이라고 검색한다면, 이 검색어에서 최상단에 노출되는 브랜드 일수록 해당 고객과 연결될 가능성이 높겠죠. 게다가 해당 고객은 마케팅 솔루션에 관심이 있는 고객이라 보통의 다른 고객보다 훨씬 더 마케팅 솔루션을 구매할 가능성이 높습니다. 이를 ‘고의도’ 고객이라고 합니다.이런 중요한 마케팅 활동이었던 SEO가 변하고 있습니다. AI의 등장으로 고객 여정이 급변하고 있기 때문인데요. 무언가를 알고 싶을 때, 사람들은 더 이상 구글 같은 검색 엔진에만 의존하지 않고, ChatGPT, Claude, Google AI Overview와 같은 AI 도구에 질문하기 시작했습니다. 이러한 변화는 매우 빠르게 일어나고 있으며, 일부 보고서에 따르면 웹 브라우징 세션 10개 중 6개에 AI 검색이 포함되어 있다고 합니다. 최근엔 이런 AI 검색 결과에 잘 노출될 수 있게 하는 활동을 AEO(AI Engine Optimization) 혹은 GEO(Generative Engine Optimization)라고 부르고 있습니다.요즘의 AI도구는 출처 표기를 기본적으로 제공하고 있지만, 검색 엔진에 비해 훨씬 높은 수준으로 개인화되어있고, 입력하는 질문(프롬프트)에 따라 응답이 크게 변합니다. 때문에 자신의 브랜드가 AI 검색 전반에 걸쳐 어떻게 노출되고 있는지, 혹은 왜 경쟁사들이 계속 우위를 점하는지 파악하는 것은 쉽지 않습니다. 게다가 AI 기반 검색 시스템은 전통적인 검색 엔진보다 연결하는 사이트가 적은 경향이 있어, AI 응답에 등장하지 않는 브랜드는 고의도 고객과의 접점을 놓칠 위험이 있습니다.Amplitude AI Visibility이러한 새로운 검색 환경에 대응하고 브랜드 가시성을 확보할 수 있도록, Amplitude가 AI Visibility를 출시했습니다! AI Visibility는 AI 검색 환경에 우리 브랜드가 얼마나 어떻게 노출되고 있는지 정확히 이해할수 있도록 도와줍니다. Amplitude 플랫폼에 직접 구축되어 있어, AI 검색 성과를 실제 비즈니스 결과 및 수익과 연결할 수 있습니다.가장 주목할 만한 점은, Amplitude AI Visibility는 무료로 제공된다는 것입니다. 다른 AEO 도구가 비용이 많이 들거나, 기존 SEO 제품에서 추가적인 옵션으로 제공되는 것과 차별화됩니다. Amplitude 고객은 모든 플랜에서 이 기능을 사용할 수 있으며, 비고객에게도 제한된 무료 경험을 제공합니다.AEO 무료 분석하러 가기AI Visibility 자세히 알아보기1. 검색 결과 페이지가 없는 세상을 위한 새로운 SEO앞서 설명했지만, Amplitude AI Visibility의 핵심은 'AI 채팅을 위한 SEO'입니다. 기존 SEO가 구글 검색 결과 페이지(SERP) 순위 경쟁이었다면, 이제는 AI의 답변에 우리 브랜드를 더 자주, 더 긍정적으로 등장시키는 것이 새로운 목표가 되었습니다. 이는 단순히 트렌드를 따르는 것이 아닌, 생존을 위한 필수 역량입니다.점점 더 많은 고객이 구체적인 질문을 AI에게 직접 던지고 있습니다. 이때 AI의 답변에 우리 브랜드가 포함되지 않는다면, 사실상 시장에 존재하지 않는 것과 마찬가지입니다. AI 검색은 더 이상 먼 미래가 아니며, 이 새로운 전장에서 보이지 않는 브랜드는 고객을 경쟁사에 빼앗길 수밖에 없습니다."AI 검색은 더 이상 미래가 아니라 브랜드 노출의 새로운 최전선입니다. 이제 브랜드가 AI 응답에 등장하지 않는다면 존재하지 않는 것과 마찬가지입니다."2. 경쟁사 현황 시각화'경쟁사가 우리보다 AI에서 더 잘하고 있을까?'라는 막연한 생각은 이제 끝내세요. AI Visibility는 LLM에서 자사 브랜드가 경쟁사와 어떻게 비교되는지 명확한 데이터를 제공합니다. 특히 주제별 경쟁력을 한눈에 비교할 수 있는 시각적 매트릭스(visual matrix)를 통해 어떤 영역에서 경쟁사가 우위를 점하고 있는지 직관적으로 보여줍니다.예를 들어, LLM에게 "사용자 온보딩 구축 방법을 알려줘. 상호작용 요소가 많이 들어가면 좋겠어"라고 물었을 때, 경쟁사인 Pendo는 1위로 등장하는 반면 Amplitude는 마지막 순위에 그쳤습니다. 이는 Pendo가 해당 기능으로 더 강하게 인식되고 있음을 보여주는 데이터입니다. 그렇다면, 경쟁사와의 격차를 줄이기 위해 어떤 콘텐츠에 집중해야 할지 명확하게 전략을 설정할 수 있는 것이죠. 이처럼 구체적인 데이터는 막연한 불안감을 실행 가능한 인사이트로 전환합니다. 3. AI 언급부터 실제 '매출'까지 모든 과정을 연결AI Visibility의 가장 강력한 차별점은 독립적인 도구가 아니라 Amplitude 분석 플랫폼에 완벽하게 통합되어 있다는 것입니다. 이는 AI에서의 브랜드 노출도를 실제 비즈니스 성과와 직접 연결할 수 있다는 것을 의미하죠. 다른 AEO 도구가 단순히 노출 횟수만 보여주는 반면, AI Visibility는 한 걸음 더 나아갑니다.AI Visibility와 Session Replay를 결합하면, AI 채팅에서 유입된 사용자의 실제 세션을 영상처럼 재생해볼 수 있으며, AI Visibility와 Activation 기능을 결합하면, AI 유입 코호트를 만들어 리타겟팅 캠페인을 진행할 수 있습니다. 즉, "AI 노출도를 높이는 노력이 실제 매출 증대로 이어졌는가?"라는 핵심 질문에 명확한 데이터로 답하고 마케팅 활동의 ROI를 투명하게 증명할 수 있게 되는 것입니다.AI Visibility 활용하기AI Visibility는 브랜드가 AI 환경에서 성공적인 고객 확보 플랫폼을 구축할 수 있도록 돕는 세 가지 핵심 단계를 제공합니다.Step 1: AI의 브랜드 언급 파악하기(Analyze)AI Visibility는 브랜드를 언급하는 프롬프트의 백분율로 표시되는 AI 가시성 점수를 정량화합니다. 가령, '제품 분석 도구 추천'과 같은 프롬프트를 입력하면 Amplitude는 75%의 확률로 언급되었습니다.가시성 점수 및 경쟁사 비교 확인: 수백 개의 프롬프트에서 AI 가시성 점수를 정량화하고, 주요 경쟁사 대비 브랜드 노출 순위와 점유율을 헤드투헤드(head-to-head) 방식으로 비교합니다. 경쟁사 대비 약점을 식별할 수 있습니다.프롬프트 및 소스 분석: AI가 우리 브랜드를 추천하는지, 혹은 비추천하는지 감정을 모니터링하고(출시 예정 기능), LLM이 응답을 생성할 때 인용한 외부 웹사이트 소스를 검토합니다. 이 기능을 활용하면 경쟁사를 언급하지만 우리 브랜드는 언급하지 않는 페이지를 식별하여, 명확한 콘텐츠 전략을 수립할 수 있습니다.약점 영역 식별: 최근에 출시되어, LLM이 아직 인지하지 못한 주제, 기능들을 식별하여 마케팅 콘텐츠를 보강할 필요성을 알 수 있습니다.Step 2: 필요한 조치 파악하기(Action)점수를 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. AI Visibility는 인사이트를 행동으로 전환하는 기능을 제공합니다 (일부 기능은 출시 예정)맞춤형 개선 권고 받기: AI 응답에서 경쟁사가 우위를 점하는 주제를 파악하고, 격차를 줄이기 위한 맞춤형 권장 사항을 제공받습니다.콘텐츠 시뮬레이션 및 생성: 웹사이트에 변경 사항을 적용하기 전에 시뮬레이션 기능을 통해 변경 사항을 테스트하고 LLM이 어떻게 반응하는지 몇 분 안에 확인할 수 있습니다. 또한, 트래픽 데이터를 참조하여 고품질 콘텐츠를 생성하는 기능도 제공합니다.Step 3: 비즈니스 성과와 연결(Accelerate)AI Visibility는 단순한 검색 분석 도구가 아닙니다. Amplitude 플랫폼의 일부로서, AI 검색 성과를 실제 고객 행동 데이터와 연결합니다.트래픽 및 전환 추적: AI를 통해 유입된 실제 사용자 트래픽 데이터를 추적하고, 이러한 AI 유입 방문자가 퍼널, 여정, 코호트 내에서 어떻게 행동하는지 측정합니다.ROI 입증: AI 검색에서 노출 개선이 트래픽 증가와 전환 경로 분석으로 이어지는지 확인하여, 명확한 수익 지표로 객관적 ROI를 입증할 수 있습니다.플랫폼 연동 활용: 분석, 세션 리플레이, 실험, 활성화와 같은 다른 도구와 연결하여, AI 검색에서 유입된 사용자 세션을 확인하거나, AI 유입 코호트를 구축하여 타겟 캠페인을 실행할 수 있습니다.지금 바로 시작하기AI 검색은 더 이상 미래의 트렌드가 아닙니다. 이미 새로운 메인 채널이 되었습니다. 빠르게 움직일 수록 초기에 우위를 점할 수 있습니다.지금 바로 무료로 AI Visibility를 사용해보고, AI 응답에서 경쟁사를 앞질러 보세요.콘텐츠 더 읽어보기블로그: Braze MCP 서버: AI로 Braze를 빠르고 안전하게 분석하는 방법블로그: 대화만으로 데이터 분석 끝? Amplitude MCP프리미엄가이드: AI를 활용한 금융 개인화 가이드북
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