Braze의 조사에 의하면 마케팅 리더의 93%가 AI 덕분에 고객 니즈를 더욱 정확하게 파악하게 되었다고 응답했으며, 95%는 AI가 비즈니스 성장을 가속할 것이라고 기대하고 있다고 합니다. 또한 마케팅 리더 69%는 AI 도입으로 고객 만족도 상승을 실제로 경험하고 있다고 응답하였습니다.
AI 중심의 마케팅은 벌써 시작되었습니다. 그리고 그 중심에는 AI 에이전트가 있습니다. Braze 역시 곳곳에 AI 에이전트 기능을 결합하여 이를 지원하고 있습니다. 그중 BrazeAI 에이전트 콘솔은 맞춤형 에이전트를 직접 설계하고 제어하는 전용 오케스트레이션 허브입니다. 개발자나 AI 전문가가 아니더라도 누구나 쉽게 나만의 커스텀 에이전트를 만들 수 있으며, 고객 개인화 여정 설계부터 맞춤형 메시지, 고객 1대1 응답까지 기존에는 불가능했던 일들을 수행할 수 있습니다.
본 가이드북에서는 BrazeAI에이전트의 대표적인 활용 사례부터 캔버스(Canvas)내에 에이전트를 연동하는방법 까지 상세히안내합니다. 지금 바로 다운로드하여 기존에는 수행할 수 없었던 더욱 맞춤화 된 고객경험을 구축해보시길 바랍니다.
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✦BrazeAI로 구축하는 고객 인게이지먼트
✦에이전트 생성하기
✦유즈 케이스
✦마치며
☺️ 콘텐츠 다운로드 양식을 제출하시면 페이지 전문을 확인하실 수 있습니다!
*본 가이드북은 Braze에서 작성한 것으로, 한국 공식 리셀러 Team MAXONOMY가 한글화 작업 및 재구성을 거쳐 배포합니다.
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