고객 획득부터 활성화까지, 퍼널 초기 단계 이해하기

가이드북 소개 📙

신규 고객을 획득하는 것이 갈수록 어려워지고 있습니다. 마케팅 비용은 계속 오르는 반면, 고객의 기대치는 점점 더 높아지고, 데이터 프라이버시 등 골치 아픈 문제가 마케터의 고민을 증가시키죠. 활성화도 어렵긴 마찬가지입니다. 어렵게 획득한 유저의 대부분은 익명 사용자로 존재하며, 이들이 이탈하기 전 최대한 빠르게 서비스의 가치를 증명해야 합니다.

본 가이드북은 이런 환경 속, 효과적인 초기 퍼널 단계를 설계하는 방법을 안내합니다. 일반적인 광고부터 온보딩, 개인화 메시징, 크로스채널 등 다양한 방법을 통해 고객 여정을 설계할 수 있습니다. 지금 바로 다운로드하여, 귀사에 맞는 최적의 획득-활성화 전략을 수립하고 새로운 성장 모멘텀을 마련해보세요.

이런 분들께 추천드립니다 ✋

• AARRR의 초기단계를 설계하고 싶은 분
• 고객 획득 과정에 주의해야 할 리스크를 식별하고 싶은 분
• 현재 고객 획득 전략을 점검하고 싶은 분
• 효과적인 활성화 전략이 고민이신 분

[고객 획득부터 활성화까지] 가이드북 📝 주요 내용

✦변화하는 고객 획득 환경

• 고객 획득 환경 변화 이해하기
• 고객 확보에 영향을 미치는 업계 이슈

✦관계 구축하기

• 신규 사용자를 효과적으로 획득하는 법
• 추천 캠페인
• 디지털 광고 캠페인
• 옥외 광고 및 인쇄 캠페인

✦고객 획득 전략이 실패하는 6가지 이유

• 충분한 비용을 지출하지 않음
• 명확한 목표 없이 시작
• 오가닉 전략의 부재
• 잘못된 타겟팅
• 일관되지 않은 경험
• 신규 사용자 참여를 유도하지 못함

✦고객 획득에서 활성화까지

• 온보딩 도입하기
• 개인화 메시지 활용하기
• 지속 가능한 인게이지먼트
• 크로스 채널 활용하기

☺️ 콘텐츠 다운로드 양식을 제출하시면 페이지 전문을 확인하실 수 있습니다!

*본 가이드는 Braze에서 작성한 것으로, 한국 공식 리셀러 Team MAXONOMY가 한글화 작업 및 재구성을 거쳐 배포합니다.