์ด๋ฒคํŠธ

[๐Ÿ–ผ๏ธํ˜„์žฅ์Šค์ผ€์น˜] ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ 1๊ธฐ 'ํ•ฉ๊ฒฉ๋ฅ  94%'์˜ ํ˜„์žฅ ์†์œผ๋กœ

Team MAXONOMY ใƒป 2024.09.12

[๐Ÿ–ผ๏ธํ˜„์žฅ์Šค์ผ€์น˜] ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ 1๊ธฐ 'ํ•ฉ๊ฒฉ๋ฅ  94%'์˜ ํ˜„์žฅ ์†์œผ๋กœ

์ง€๋‚œ 9์›” 4์ผ - 5์ผ, CJ์˜ฌ๋ฆฌ๋ธŒ๋„คํŠธ์›์Šค์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ๊ทธ๋ฃน ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ๊ฐ€ ์ฃผ์ตœํ•˜๋Š” ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ 1๊ธฐ๊ฐ€ ์—ด๋ ธ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌด๋ ค ์ฐธ์„์ž์˜ 94%๊ฐ€ Braze ๊ณต์ธ ์ž๊ฒฉ์„ ์ทจ๋“ํ•˜๋Š” ์—„์ฒญ๋‚œ ๊ฒฐ๊ณผ๋„ ๋‹ฌ์„ฑํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•˜๋Š”๋ฐ์š”. ์–‘์ผ๊ฐ„์˜ ๊ต์œก๊ณผ์ •์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ง„ํ–‰๋˜์—ˆ๋Š”์ง€, ํ˜„์žฅ์˜ ์ƒ์ƒํ•œ ์—ด๊ธฐ๋ฅผ ๊ทธ๋Œ€๋กœ ๊ณต์œ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค ๐Ÿค—



๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์ด๋ž€?



Braze ํ•œ๊ตญ ๊ณต์ธ ๋ฆฌ์…€๋Ÿฌ CJ์˜ฌ๋ฆฌ๋ธŒ๋„คํŠธ์›์Šค ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ๊ฐ€ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” Braze Certified Marketer ์ž๊ฒฉ ์ทจ๋“ ๊ต์œก ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์œผ๋กœ, '๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ์™€ ๋‚ด๊ฐ€ ํ•จ๊ป˜ ๋งŒ๋“ค์–ด๊ฐ€๋Š” ๊ธธ(MAXONOMY with ME)' ์ด๋ผ๋Š” ์˜๋ฏธ๋„ ๋‹ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ๊ฐ€ ์ง์ ‘ ์„ค๊ณ„ํ•œ ์ „๋ฌธ ๊ต์œก ์ปค๋ฆฌํ˜๋Ÿผ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉฐ, ํ•™์Šต๋ถ€ํ„ฐ Certification ์ทจ๋“์— ์ด๋ฅด๋Š” ์ „ ๊ณผ์ •์„ ํ•จ๊ป˜ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.




DAY 1

โ”€ ๊ต์œก ์„ธ์…˜: Segmentation, Campaign Creation, Channels

1์ผ์ฐจ ๊ต์œก์€ ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ์˜ ์กฐํ˜„์ • CSM(๊ณ ๊ฐ์„ฑ๊ณต๋งค๋‹ˆ์ €)๋‹˜๊ป˜์„œ ์ง„ํ–‰ํ•ด ์ฃผ์…จ๋Š”๋ฐ์š”.


Braze ๊ณต์ธ ์ž๊ฒฉ์ฆ ์ทจ๋“ ๊ณผ์ •์— ๋Œ€ํ•œ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ๋‚ด์šฉ๊ณผ 2์ผ์ฐจ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ์‹œ๊ฐ„์— ์‘์‹œํ•˜๊ฒŒ ๋  Braze Certified Marketer ์†Œ๊ฐœ๋กœ ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์„ ํ™œ์ง ์—ด์–ด์ฃผ์…จ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


์ด์–ด์„œ Segmentation, Campaign Creation, Channels์„ ์ฃผ์ œ๋กœ ์„ธ์…˜์ด ๊ณ„์†๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ค‘๊ฐ„ ์ค‘๊ฐ„ ์˜ˆ์ œ๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ํ’€๋ฉด์„œ ์งˆ๋ฌธ์„ ๋“œ๋ฆด๋•Œ๋งˆ๋‹ค ๋ง‰ํž˜์—†์ด ๋Œ€๋‹ต์„ ์ฃผ์‹œ๋Š” ์ฐธ์„์ž ๋ถ„๋“ค์„ ๋ณด๋ฉฐ, ๊ต์œก์žฅ ๋’ทํŽธ์—์„œ ์ €๋Š” ์กฐ์šฉํžˆ ๊ฐํƒ„์„ ํ•  ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋Œ€๋‹จํ•œ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ ๋ถ„๋“ค์„ ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์— ๋ชจ์…จ๋‹ค๋‹ˆ์š”!


ํ˜„์ •๋‹˜์˜ ํ•œ ๋งˆ๋”” ํ•œ ๋งˆ๋””์— ์ง‘์ค‘ํ•ด ์ฃผ์‹œ๊ณ  ์งˆ๋ฌธํ•ด ์ฃผ์‹œ๋Š” ์—ด์ •์ ์ธ ๋ชจ์Šต์—, ๊ฐ•์˜๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ–ˆ๋˜ ํ˜„์ •๋‹˜์€ ๋ฌผ๋ก  ํ˜„์žฅ์—์„œ ํ•จ๊ป˜ํ•œ ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ ๋ชจ๋“  ๊ตฌ์„ฑ์›์ด ๋ง๋กœ๋Š” ํ‘œํ˜„ ๋ชปํ•  ๊ฐ์‚ฌํ•จ์„ ๋А๊ผˆ๋˜ ์‹œ๊ฐ„์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ธ€์„ ๋นŒ๋ ค ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ๊ฐ์‚ฌ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.


1์ผ์ฐจ ๋ชจ๋“  ์„ธ์…˜ ์ข…๋ฃŒ ํ›„์—๋„ ์˜ˆ์ƒ๋ณด๋‹ค ๋งŽ์€ ๋ถ„๋“ค๊ป˜์„œ ๋‚จ์•„์„œ ๊ถ๊ธˆํ•œ ์ ์„ ๋ฌธ์˜ ์ฃผ์…จ๋Š”๋ฐ์š”. Braze์™€ 2์ผ์ฐจ์— ์‘์‹œํ•˜๊ฒŒ ๋  ์ž๊ฒฉ ์‹œํ—˜์— ๋Œ€ํ•œ ์—ด์ •๊ณผ ๊ด€์‹ฌ์„ ์˜จ์ „ํžˆ ๋А๋‚„ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋‹ค์Œ๋‚ ์„ ๊ธฐ์•ฝํ•˜๋ฉฐ 1์ผ์ฐจ์˜ ๋ชจ๋“  ๊ณผ์ •์€ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.




DAY 2

โ”€ ๊ต์œก ์„ธ์…˜: Orchestration (Canvas Flow), Personalization (Liquid), Analytics

โ”€ Braze Certified Marketer ์ž๊ฒฉ ์‹œํ—˜ ์‘์‹œ


2์ผ์ฐจ ๊ต์œก์€ ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ์˜ ๋ฐ•์ฃผํฌ CSM(๊ณ ๊ฐ์„ฑ๊ณต๋งค๋‹ˆ์ €)๋‹˜๊ป˜์„œ ์ง„ํ–‰ํ•ด ์ฃผ์…จ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


1์ผ์ฐจ๊ฐ€ ๋ฐ˜๋‚˜์ ˆ ์ผ์ •์˜ ๊ต์œก ์„ธ์…˜์ด์—ˆ๋‹ค๋ฉด, 2์ผ์ฐจ๋Š” ์ข…์ผ ๊ต์œก์— ์‹ค์ œ ์‹œํ—˜ ์‘์‹œ๊นŒ์ง€ ์˜ˆ์ •๋˜์–ด ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. ๊ทธ๋ž˜์„œ์ธ์ง€ ์–ด์ œ์™€๋Š” ์‚ฌ๋ญ‡ ๋‹ค๋ฅธ ๋น„์žฅํ•จ๋งˆ์ € ๋А๊ปด์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


์˜ค์ „์˜ Orchestration (Canvas Flow) ์„ธ์…˜์„ ์‹œ์ž‘์œผ๋กœ ์˜คํ›„์˜ Personalization (Liquid), Analytics ์„ธ์…˜๊นŒ์ง€, ์–‘์ผ๊ฐ„ ์ง„ํ–‰๋œ ์ด 6๊ฐœ์˜ ๋ชจ๋“  ๊ต์œก ์„ธ์…˜์ด ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์งง์€ ์‹œ๊ฐ„์— ํ•ต์‹ฌ ์ •๋ณด๋งŒ ์™์™ ๋ฝ‘์•„ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ ์ž ํ–ˆ๋˜ ์ฃผํฌ๋‹˜์˜ ์—ด์ •์ด ์ €์—๊ฒŒ๋„ ๊ณ ์Šค๋ž€ํžˆ ์ „ํ•ด์กŒ๋Š”๋ฐ์š”. ๋‹จ ํ•œ ์ˆœ๊ฐ„๋„ ํ—›๋˜์ด ๋„˜๊ธธ ์ˆ˜ ์—†์—ˆ๋˜ ํก์ž…๋ ฅ ๊ฐ€๋“ํ•œ ๊ฐ•์˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‹œํ—˜ ์‘์‹œ์— ์•ž์„œ ์ด 6๊ฐœ์˜ ์„ธ์…˜์„ ์ •๋ฆฌํ•˜์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋“œ๋ ธ๋˜ ์ž์œจ ํ•™์Šต ์‹œ๊ฐ„์—๋Š” ๊ฐœ๋ณ„์ ์œผ๋กœ ๊ถ๊ธˆํ•œ ์ ์„ ์ €ํฌ CSM ๋ถ„๋“ค๊ป˜ ์งˆ๋ฌธํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•˜๊ณ , ๊ฐ์ž์˜ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์ง€๋‚œ ๊ต์œก ์‹œ๊ฐ„์„ ๋‹ค์‹œ ๋ณต์Šตํ•˜์‹œ๋ฉด์„œ ์‹œํ—˜์„ ์ฐจ๊ทผ์ฐจ๊ทผ ์ค€๋น„ํ•˜๊ณ  ๊ณ„์…จ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.




๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋“œ๋””์–ด ์ฐพ์•„์˜จ ๋Œ€๋ง์˜ ์‹œํ—˜ ์‹œ๊ฐ„...!


ํ˜น์—ฌ๋‚˜ ์™ธ๋ถ€์˜ ์†Œ์Œ์ด ์‹œํ—˜ ์‘์‹œ์— ๋ฐฉํ•ด๊ฐ€ ๋˜์ง€๋Š” ์•Š์„๊นŒ, ๊ต์œก์žฅ ์ถœ์ž…๊ตฌ์— ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ๋ถ™์—ฌ๋‘๊ณ  ์ง€๋‚˜๋Š” ๋ถ„๋“ค๊ป˜ ํ˜‘์กฐ๋ฅผ ์š”์ฒญ ๋“œ๋ ธ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถ€๋”” ๋ชจ๋“  ๋ถ„๋“ค๊ป˜์„œ ๊ณ ์ƒํ•˜์‹  ๋งŒํผ ์ข‹์€ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์–ป์œผ์…จ์œผ๋ฉด ํ•˜๋Š” ๊ฐ„์ ˆํ•œ ๊ธฐ๋„์™€ ํ•จ๊ป˜์š”.


๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ 90๋ถ„์˜ ์‹œํ—˜ ์‹œ๊ฐ„์˜ ๋์— ๋‹ค๋‹ค๋ฅด๊ณ  ํ•œ๋ถ„์”ฉ ์‹œํ—˜์„ ์ข…๋ฃŒํ•˜๊ณ  ๋‚˜์˜ค์‹œ๋Š”๋ฐ์š”. ๋ฌด๋ ค ์ด ์ฐธ์„์ž์˜ 94%๊ฐ€ ํ•ฉ๊ฒฉ์„ ํ•œ ์—„์ฒญ๋‚œ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํ‹€ ๊ฐ„์˜ ๊ต์œก ๊ณผ์ •์ด ์‹œํ—˜ ํ•ฉ๊ฒฉ์— ๋„์›€์ด ๋งŽ์ด ๋˜์…จ๋‹ค๋Š” ๋ง์”€์„ ์ฃผ์…จ๋Š”๋ฐ์š”. ์ฐธ์„์ž ํ•œ ๋ถ„ ํ•œ ๋ถ„์˜ ์ถœ์ค‘ํ•œ ์—ญ๋Ÿ‰์ด ์žˆ์—ˆ๊ธฐ์— ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ผ์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ฉ๊ฒฉํ•˜์‹  ๋ชจ๋“  ๋ถ„๋“ค๊ป˜ ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ์ถ•ํ•˜์˜ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค. ์ถ•ํ•˜๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค!




๋ณธ ์ž๊ฒฉ ์‹œํ—˜์€ ๊ฒฐ์ฝ” ์‰ฌ์šด ๊ณผ์ •์€ ์•„๋‹ˆ๊ธฐ์— ๋„ˆ๋ฌด๋‚˜ ์•„์‰ฝ๊ฒŒ๋„ ํ•ฉ๊ฒฉ์„ ๋ชปํ•˜์‹  ๋ถ„๋“ค๋„ ๊ณ„์…จ๋Š”๋ฐ์š”. ๊ฒฐ๊ณผ์— ๋Œ€ํ•œ ์•„์‰ฌ์›€์€ ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ดํ‹€๊ฐ„์˜ ๊ต์œก์„ ํ†ตํ•ด Braze๋ฅผ ๋”์šฑ ๊นŠ๊ฒŒ ์•Œ์•„๊ฐ€๊ณ  ํ•œ ๋‹จ๊ณ„ ๋” ์„ฑ์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ๋˜ ์‹œ๊ฐ„์ด ๋˜์…จ์„ ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ •๋ง ์ˆ˜๊ณ  ๋งŽ์œผ์…จ์Šต๋‹ˆ๋‹ค!

โ”€


์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ 1๊ธฐ๋Š” ๋ง‰์„ ๋‚ด๋ ธ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ”์˜์‹  ์ค‘์—๋„ ์ฐธ์„ํ•ด์ฃผ์‹  ๋ชจ๋“  ๋ถ„๋“ค๊ป˜ ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ๊ฐ์‚ฌ์˜ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ๋“œ๋ฆฌ๋ฉฐ, ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์„ ํ†ตํ•ด Braze์™€ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ๋Œ€ํ•œ ๊นŠ์ด์™€ ๋„“์ด๋ฅผ ๋” ํ™•์žฅํ•ด ๋‚˜๊ฐ€์…จ๋˜ ์œ ์ตํ–ˆ๋˜ ์‹œ๊ฐ„์ด์—ˆ๊ธธ ๋ฐ”๋ž˜๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ๋•๋ถ„์— ์ €ํฌ ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ๋„ ๋งŽ์ด ๋А๋ผ๊ณ  ๋ฐฐ์šฐ๋Š” ์‹œ๊ฐ„์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค!


๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์€ 2025๋…„ ์ƒ๋ฐ˜๊ธฐ์— ๋‹ค์‹œ ๋Œ์•„์˜ต๋‹ˆ๋‹ค. Braze๋ฅผ ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๊ณ  ์•„๋ผ๋Š” ๋ชจ๋“  ๋ถ„๋“ค์˜ ๋งŽ์€ ๊ด€์‹ฌ ๋ถ€ํƒ ๋“œ๋ฆฌ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์šฐ๋ฆฌ ๊ณง ๋‹ค์‹œ ๋งŒ๋‚˜์š”! ๐Ÿ˜‰

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ํŒ€๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ

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๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ ์ตœ์ ์˜ ์†”๋ฃจ์…˜๊ณผ ๋ฌด๋ฃŒ ๋ฐ๋ชจ ์‹œ์—ฐ, ํ™œ์šฉ ์‹œ๋‚˜๋ฆฌ์˜ค๋ฅผ ์ œ์•ˆ ๋ฐ›์•„๋ณด์„ธ์š”

๊ด€๋ จ ๊ธ€ ๋ณด๊ธฐ

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Braze์˜ Audience Sync ๊ธฐ๋Šฅ์€ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ Braze ๋‚ด์—์„œ ํผ์ŠคํŠธํŒŒํ‹ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ  ๊ฐ์ข… ๊ด‘๊ณ  ํ”Œ๋žซํผ๊ณผ ์—ฐ๊ฒฐํ•˜์—ฌ ํ†ตํ•ฉ๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.3. ๊ณ ๊ฐ ์ž๋ฐœ์  ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘ํผ์ŠคํŠธํŒŒํ‹ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ „๋žต์œผ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•œ ๊ธฐ์—…์ด ๊ฐ€์žฅ ํ”ํ•˜๊ฒŒ ์ €์ง€๋ฅด๋Š” ์‹ค์ˆ˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ์ž๋ฐœ์ ์œผ๋กœ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ œ์ถœํ•˜๋„๋ก ํ™˜๊ฒฝ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค๋ฌธ ์กฐ์‚ฌ ๋ฐ ๊ธฐํƒ€ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ์— ๋Œ€ํ•œ ์‘๋‹ต์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ง์ ‘ ๊ณต์œ ํ•˜๊ธฐ๋กœ ์„ ํƒํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ์ž์‹ ์˜ ๊ฒฝํ—˜์— ๋Œ€ํ•œ ์˜๊ฒฌ์„ ์ œ์‹œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ• ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ฐ ๊ฐœ์ธ์˜ ์ง„์ˆ  ์„ ํ˜ธ๋„์— ๋”ฐ๋ผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒฝํ—˜์„ ๋”์šฑ ์„ธ๋ถ„ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•„์ง ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‹œ์ž‘ํ•ด์•ผ ํ• ์ง€ ๋ชจ๋ฅด๊ฒ ๋‚˜์š”? ๋‹ค์Œ Braze ํ™œ์šฉ๋ฒ•์„ ์ฐธ๊ณ ํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์„ค๊ณ„ํ•ด๋ณด์„ธ์š”.์•ฑ ๋‚ด ๋˜๋Š” ๋ธŒ๋ผ์šฐ์ € ๋‚ด ๋ฉ”์‹œ์ง€ ์„ค๋ฌธ ์กฐ์‚ฌ: Braze๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์ œํ’ˆ ๋‚ด ์„ค๋ฌธ ์กฐ์‚ฌ๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ๊ตฌ์ถ• ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ์ด๋‚˜ ์›น ํŽ˜์ด์ง€๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋Š” ๋ชจ๋“  ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ์„œ ํ•ต์‹ฌ ์งˆ๋ฌธ์„ ํ‘œ๋ฉดํ™”ํ•˜๊ณ  ์‘๋‹ต ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.๋žœ๋”ฉ ํŽ˜์ด์ง€: ์›น ๋žœ๋”ฉ ํŽ˜์ด์ง€์™€ ๋‚ด์žฅ๋œ ์–‘์‹ ์ง€์›์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋งž์ถค ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ๋ฉ”์‹œ์ง•๊ณผ ์—ฐ๊ฒฐํ•˜๋ฉฐ, ์‹œ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚จ์— ๋”ฐ๋ผ ๋” ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๊ด€๋ จ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ง์ ‘ ์ˆ˜์ง‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ๋“ค์–ด, OTT ์„œ๋น„์Šค์— ์ฒ˜์Œ ๊ฐ€์ž…ํ•œ ์‚ฌ์šฉ์ž์—๊ฒŒ ์„ ํ˜ธํ•˜๋Š” ์˜ํ™”๋‚˜ ์žฅ๋ฅด๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๊ฒŒ ํ•˜๊ณ  ์ดํ›„ ๋งž์ถคํ˜• ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ถ”์ฒœ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.๋งˆ์น˜๋ฉฐGoogle์˜ ๋ฐœํ‘œ๋กœ ํƒ€์‚ฌ ์ฟ ํ‚ค์— ๋Œ€ํ•œ ๋ฏธ๋ž˜๊ฐ€ ์กฐ๊ธˆ ๋ชจํ˜ธํ•ด์กŒ์ง€๋งŒ ๊ทธ๋Ÿผ์—๋„ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ทธ๋ฆผ์€ ๋ช…ํ™•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์†Œ๋น„์ž์™€ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ ๋ชจ๋‘ ์ฟ ํ‚ค์—์„œ ๋ฒ—์–ด๋‚˜๋ ค๊ณ  ๋…ธ๋ ฅํ•  ๊ฒƒ์ด๋ฉฐ, ์•ž์œผ๋กœ์˜ ๊ธฐ์—… ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„  ์ž์ฒด์ ์ธ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ ‘๊ทผ ๋ฐฉ์‹์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ์ฟ ํ‚ค ์ค‘์‹ฌ์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์—ˆ๋‹ค๋ฉด, ์กฐ๊ธˆ์”ฉ ๋ฒ—์–ด๋‚˜ ํผ์ŠคํŠธ ํŒŒํ‹ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋กœ ์ค‘์‹ฌ์„ ์˜ฎ๊ธฐ๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•ด์•ผ ํ•˜๋ฉฐ, ์ž์ฒด ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ „๋žต์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋‚ด๋ถ€์ ์ธ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ , ์ด์— ํ•„์š”ํ•œ ์ ์ ˆํ•œ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

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์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.โ–ธ ์บ ํŽ˜์ธ ๋ฐ ์บ”๋ฒ„์Šค์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ถ”์ โ–ธ ์‹คํ–‰ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์ „๋žต ์กฐ์ •โ–ธ ๋ณ€๊ฒฝ ์‚ฌํ•ญ์˜ ์˜ํ–ฅ์„ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งโ–ธ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ดํ•ด ๊ด€๊ณ„์ž๋“ค๊ณผ ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ๊ณต์œ ์ด๋ฉ”์ผ, ํ‘ธ์‹œ, SMS๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ ์—ฐ๋ง ์บ ํŽ˜์ธ์„ ์šด์˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๊ณ  ๊ฐ€์ •ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.๋ฆฌํฌํŠธ ๋นŒ๋”๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด "Holiday 2025" ํƒœ๊ทธ๊ฐ€ ์ง€์ •๋œ ๋ชจ๋“  ์บ ํŽ˜์ธ๊ณผ ์บ”๋ฒ„์Šค๋ฅผ ํ•œ ๊ณณ์— ๋ชจ์•„ ๊ฐœ๋ณ„ ๋ฐ ์ „์ฒด ์„ฑ๊ณผ์™€ ์ „ํ™˜์œจ์„ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ํ‘ธ์‹œ ์•Œ๋ฆผ ์„ฑ๊ณผ๊ฐ€ ๊ธฐ๋Œ€์— ๋ชป ๋ฏธ์นœ๋‹ค๋ฉด ์ด๋ฉ”์ผ ์บ ํŽ˜์ธ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๋„๋ก ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ „๋žต์„ ์กฐ์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํ›„, ์ƒ์„ฑํ•œ ๋ฆฌํฌํŠธ๋ฅผ ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ์— ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๋ฉด, ๋น„์‹œ์ฆŒ ์บ ํŽ˜์ธ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ๋ณ€ํ™”์˜ ์˜ํ–ฅ์„ ์‹œ๊ฐ์ ์œผ๋กœ ๋น„๊ตํ•˜๊ณ , ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํŒ€๊ณผ ๊ณต์œ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋ชจ๋“  ๊ณผ์ •์„ Braze ํ”Œ๋žซํผ ๋‚ด์—์„œ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.์˜ค๋Š˜๋‚ ์˜ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‹ค์šฉ์ ์ธ ๋„๊ตฌ: ๋ฌธ์ œ ํ•ด๊ฒฐ์— ํ™œ์šฉํ•ด๋ณด์„ธ์š”.๋ฌธ์ œ์  1: "์ „์ฒด์ ์ธ ํ๋ฆ„์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์›Œ์š”."๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋‹ด๊ณ  ์žˆ์ง€๋งŒ, ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ฐœ์˜ ๋ฆฌํฌํŠธ์™€ ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ์— ํฉ์–ด์ ธ ์žˆ๋‹ค๋ฉด ๊ทธ ํ๋ฆ„์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์‰ฝ์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ ๋นŒ๋”๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.๋งž์ถคํ˜• ์‹œ๊ฐ์  ๋ถ„์„ ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์—ฌ ํ˜„ํ™ฉ์„ ํ•œ๋ˆˆ์— ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋„์™€์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์ฒ˜์Œ๋ถ€ํ„ฐ ์ง์ ‘ ๊ตฌ์„ฑํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ๊ณ , Braze์—์„œ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ํ…œํ”Œ๋ฆฟ์„ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์ฑ„๋„ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ถ”์ ํ•˜๊ณ , ์—…๊ณ„ ๋ฒค์น˜๋งˆํฌ์™€ ๋น„๊ตํ•˜๋ฉฐ, ์ค‘์š”ํ•œ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์ฆ‰์‹œ ํฌ์ฐฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.๋ฌธ์ œ์  2: "์บ ํŽ˜์ธ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋น„๊ตํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€๋ฐ, ๋„ˆ๋ฌด ๋ณต์žกํ•ด์š”."์ด๋ฉ”์ผ, ํ‘ธ์‹œ, SMS ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฑ„๋„์—์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ ์บ ํŽ˜์ธ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์—ฌ์ •์„ ์šด์˜ํ•˜๊ณ  ๊ณ„์‹ ๊ฐ€์š”?๋ฆฌํฌํŠธ ๋นŒ๋”๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ๋ฌด์ œํ•œ์œผ๋กœ ์บ ํŽ˜์ธ๊ณผ ์บ”๋ฒ„์Šค๋ฅผ ํ•œ ํ™”๋ฉด์—์„œ ๋น„๊ตํ•˜๊ณ , ํ•„์š”ํ•œ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์กฐํ•ฉํ•˜์—ฌ ์›ํ•˜๋Š” ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํƒœ๊ทธ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋ฆฌํฌํŒ…์„ ์‚ฌ์šฉํ•ด ์œ ์‚ฌํ•œ ์บ ํŽ˜์ธ์„ ๊ทธ๋ฃนํ™”ํ•˜๊ณ , ๋งž์ถคํ˜• ๊ธฐ๊ฐ„๋ณ„ ์„ฑ๊ณผ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์ถ”์ ํ•˜๋ฉฐ, ์–ด๋–ค ์ „๋žต์ด ์ตœ์ƒ์˜ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋‚ด๋Š”์ง€ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ ๋” ์ด์ƒ ์Šคํ”„๋ ˆ๋“œ์‹œํŠธ๋ฅผ ๋ฒˆ๊ฑฐ๋กญ๊ฒŒ ์ •๋ฆฌํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ๊ธฐ์ˆ  ํŒ€์— ๋ฐ์ดํ„ฐ ์š”์ฒญ์„ ํ•˜๋ฉฐ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆด ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•„์š”ํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ์ฆ‰์‹œ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , ๋งํฌ, ์ด๋ฉ”์ผ, ๋‹ค์šด๋กœ๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ณต์œ ํ•˜์„ธ์š”.๋ฌธ์ œ์  3: "ROI๋ฅผ ์ž…์ฆํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”๋ฐ, ๋ฐ์ดํ„ฐ๊ฐ€ ๋ถ€์กฑํ•ด์š”."์ธ๊ฒŒ์ด์ง€๋จผํŠธ ์ „๋žต์ด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ฑ๊ณผ์— ์‹ค์งˆ์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์ณค๋‹ค๋Š” ๊ทผ๊ฑฐ๋ฅผ ๋ณด๊ณ ํ•ด์•ผ ํ•  ๋•Œ, ๋ฆฌํฌํŠธ ๋นŒ๋”์™€ ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ ๋นŒ๋”๊ฐ€ ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์ด ๋˜์–ด ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ์‹œ๊ฐํ™” ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ™œ์šฉํ•ด ์บ ํŽ˜์ธ ์˜ํ–ฅ๋ ฅ์„ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๊ณ , ์ธ๊ฒŒ์ด์ง€๋จผํŠธ ๋ฐ์ดํ„ฐ์™€ ์ˆ˜์ต ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ์ถ”์ ํ•˜๋ฉฐ, ๋ณ€ํ˜• ๋ถ„์„(Variant Analysis)์„ ํ†ตํ•ด ์‹คํ—˜๊ตฐ๊ณผ ๋Œ€์กฐ๊ตฐ์„ ๋น„๊ตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Braze ํ”Œ๋žซํผ์„ ํ†ตํ•ด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๊ณ , ๋‹ค์ฑ„๋„ ์•ก์…˜์œผ๋กœ ์—ฐ๊ฒฐํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •๊นŒ์ง€ ๋ชจ๋‘ ํ•œ ๊ณณ์—์„œ ๊ด€๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋…ธ๋ ฅ์ด ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ์„ค๋“๋ ฅ ์žˆ๋Š” ์„ฑ๊ณผ ์Šคํ† ๋ฆฌ๋กœ ์ด์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์„ฑ์žฅ์˜ ์›๋™๋ ฅ์œผ๋กœ: ์ „์ฒด์ ์ธ ๊ทธ๋ฆผ์„ ๊ทธ๋ ค๋ณด์„ธ์š”.๋ฆฌํฌํŠธ ๋นŒ๋”์™€ ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ ๋นŒ๋”๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์ธ๊ฒŒ์ด์ง€๋จผํŠธ ์ „๋žต์˜ ์ž ์žฌ๋ ฅ์„ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ๋Œ์–ด์˜ฌ๋ฆฌ๋Š” ํ•ต์‹ฌ ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.์ด ๋‘๊ฐ€์ง€ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ๋‹ค์Œ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.โ–ธ ๋ณต์žกํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ์‹คํ–‰ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋กœ ๋ณ€ํ™˜โ–ธ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์„ฑ๊ณผ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ํ†ตํ•ด ์บ ํŽ˜์ธ์„ ๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ตœ์ ํ™”โ–ธ ์ธ๊ฒŒ์ด์ง€๋จผํŠธ ์ „๋žต์˜ ์‹ค์งˆ์  ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ฆ๋ช…โ–ธ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์„ ๋”์šฑ ์ž์‹  ์žˆ๊ฒŒ ์ˆ˜ํ–‰๋ฐ์ดํ„ฐ๊ฐ€ ๋งํ•˜๋Š” ์Šคํ† ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋ฉด, ๋” ์Šค๋งˆํŠธํ•œ ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ์ด๋Š” ๊ณง ์‹ค์งˆ์ ์ธ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ฑ๊ณผ๋กœ ์ด์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.์ง€๊ธˆ ๋ฐ”๋กœ ๋ฆฌํฌํ„ฐ ๋นŒ๋”์™€ ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ ๋นŒ๋”๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ถ„์„์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ  ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์„ฑ์žฅ์˜ ์›๋™๋ ฅ์œผ๋กœ ๋ฐ”๊ฟ”๋ณด์„ธ์š”.

 

  

์ง€๋‚œ 9์›” 4์ผ - 5์ผ, CJ์˜ฌ๋ฆฌ๋ธŒ๋„คํŠธ์›์Šค์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ๊ทธ๋ฃน ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ๊ฐ€ ์ฃผ์ตœํ•˜๋Š” ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ 1๊ธฐ๊ฐ€ ์—ด๋ ธ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌด๋ ค ์ฐธ์„์ž์˜ 94%๊ฐ€ Braze ๊ณต์ธ ์ž๊ฒฉ์„ ์ทจ๋“ํ•˜๋Š” ์—„์ฒญ๋‚œ ๊ฒฐ๊ณผ๋„ ๋‹ฌ์„ฑํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•˜๋Š”๋ฐ์š”. ์–‘์ผ๊ฐ„์˜ ๊ต์œก๊ณผ์ •์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ง„ํ–‰๋˜์—ˆ๋Š”์ง€, ํ˜„์žฅ์˜ ์ƒ์ƒํ•œ ์—ด๊ธฐ๋ฅผ ๊ทธ๋Œ€๋กœ ๊ณต์œ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค ๐Ÿค—

 

 



๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์ด๋ž€?



Braze ํ•œ๊ตญ ๊ณต์ธ ๋ฆฌ์…€๋Ÿฌ CJ์˜ฌ๋ฆฌ๋ธŒ๋„คํŠธ์›์Šค ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ๊ฐ€ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” Braze Certified Marketer ์ž๊ฒฉ ์ทจ๋“ ๊ต์œก ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์œผ๋กœ, '๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ์™€ ๋‚ด๊ฐ€ ํ•จ๊ป˜ ๋งŒ๋“ค์–ด๊ฐ€๋Š” ๊ธธ(MAXONOMY with ME)' ์ด๋ผ๋Š” ์˜๋ฏธ๋„ ๋‹ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ๊ฐ€ ์ง์ ‘ ์„ค๊ณ„ํ•œ ์ „๋ฌธ ๊ต์œก ์ปค๋ฆฌํ˜๋Ÿผ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉฐ, ํ•™์Šต๋ถ€ํ„ฐ Certification ์ทจ๋“์— ์ด๋ฅด๋Š” ์ „ ๊ณผ์ •์„ ํ•จ๊ป˜ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 

 



 

 


 

 DAY 1   

โ”€ ๊ต์œก ์„ธ์…˜: SegmentationCampaign CreationChannels

 

 

1์ผ์ฐจ ๊ต์œก์€ ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ์˜ ์กฐํ˜„์ • CSM(๊ณ ๊ฐ์„ฑ๊ณต๋งค๋‹ˆ์ €)๋‹˜๊ป˜์„œ ์ง„ํ–‰ํ•ด ์ฃผ์…จ๋Š”๋ฐ์š”.


Braze ๊ณต์ธ ์ž๊ฒฉ์ฆ ์ทจ๋“ ๊ณผ์ •์— ๋Œ€ํ•œ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ๋‚ด์šฉ๊ณผ 2์ผ์ฐจ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ์‹œ๊ฐ„์— ์‘์‹œํ•˜๊ฒŒ ๋  Braze Certified Marketer ์†Œ๊ฐœ๋กœ ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์„ ํ™œ์ง ์—ด์–ด์ฃผ์…จ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 


์ด์–ด์„œ Segmentation, Campaign Creation, Channels์„ ์ฃผ์ œ๋กœ ์„ธ์…˜์ด ๊ณ„์†๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ค‘๊ฐ„ ์ค‘๊ฐ„ ์˜ˆ์ œ๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ํ’€๋ฉด์„œ ์งˆ๋ฌธ์„ ๋“œ๋ฆด๋•Œ๋งˆ๋‹ค ๋ง‰ํž˜์—†์ด ๋Œ€๋‹ต์„ ์ฃผ์‹œ๋Š” ์ฐธ์„์ž ๋ถ„๋“ค์„ ๋ณด๋ฉฐ, ๊ต์œก์žฅ ๋’ทํŽธ์—์„œ ์ €๋Š” ์กฐ์šฉํžˆ ๊ฐํƒ„์„ ํ•  ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋Œ€๋‹จํ•œ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ ๋ถ„๋“ค์„ ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์— ๋ชจ์…จ๋‹ค๋‹ˆ์š”!


ํ˜„์ •๋‹˜์˜ ํ•œ ๋งˆ๋”” ํ•œ ๋งˆ๋””์— ์ง‘์ค‘ํ•ด ์ฃผ์‹œ๊ณ  ์งˆ๋ฌธํ•ด ์ฃผ์‹œ๋Š” ์—ด์ •์ ์ธ ๋ชจ์Šต์—, ๊ฐ•์˜๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ–ˆ๋˜ ํ˜„์ •๋‹˜์€ ๋ฌผ๋ก  ํ˜„์žฅ์—์„œ ํ•จ๊ป˜ํ•œ ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ ๋ชจ๋“  ๊ตฌ์„ฑ์›์ด ๋ง๋กœ๋Š” ํ‘œํ˜„ ๋ชปํ•  ๊ฐ์‚ฌํ•จ์„ ๋А๊ผˆ๋˜ ์‹œ๊ฐ„์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ธ€์„ ๋นŒ๋ ค ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ๊ฐ์‚ฌ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค. 


1์ผ์ฐจ ๋ชจ๋“  ์„ธ์…˜ ์ข…๋ฃŒ ํ›„์—๋„ ์˜ˆ์ƒ๋ณด๋‹ค ๋งŽ์€ ๋ถ„๋“ค๊ป˜์„œ ๋‚จ์•„์„œ ๊ถ๊ธˆํ•œ ์ ์„ ๋ฌธ์˜ ์ฃผ์…จ๋Š”๋ฐ์š”. Braze์™€ 2์ผ์ฐจ์— ์‘์‹œํ•˜๊ฒŒ ๋  ์ž๊ฒฉ ์‹œํ—˜์— ๋Œ€ํ•œ ์—ด์ •๊ณผ ๊ด€์‹ฌ์„ ์˜จ์ „ํžˆ ๋А๋‚„ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

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 DAY 2   

โ”€ ๊ต์œก ์„ธ์…˜: Orchestration (Canvas Flow)Personalization (Liquid), Analytics

โ”€ Braze Certified Marketer ์ž๊ฒฉ ์‹œํ—˜ ์‘์‹œ

 


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์˜ค์ „์˜ Orchestration (Canvas Flow) ์„ธ์…˜์„ ์‹œ์ž‘์œผ๋กœ ์˜คํ›„์˜ Personalization (Liquid), Analytics ์„ธ์…˜๊นŒ์ง€, ์–‘์ผ๊ฐ„ ์ง„ํ–‰๋œ ์ด 6๊ฐœ์˜ ๋ชจ๋“  ๊ต์œก ์„ธ์…˜์ด ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์งง์€ ์‹œ๊ฐ„์— ํ•ต์‹ฌ ์ •๋ณด๋งŒ ์™์™ ๋ฝ‘์•„ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ ์ž ํ–ˆ๋˜ ์ฃผํฌ๋‹˜์˜ ์—ด์ •์ด ์ €์—๊ฒŒ๋„ ๊ณ ์Šค๋ž€ํžˆ ์ „ํ•ด์กŒ๋Š”๋ฐ์š”. ๋‹จ ํ•œ ์ˆœ๊ฐ„๋„ ํ—›๋˜์ด ๋„˜๊ธธ ์ˆ˜ ์—†์—ˆ๋˜ ํก์ž…๋ ฅ ๊ฐ€๋“ํ•œ ๊ฐ•์˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

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โ”€

 


์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ 1๊ธฐ๋Š” ๋ง‰์„ ๋‚ด๋ ธ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ”์˜์‹  ์ค‘์—๋„ ์ฐธ์„ํ•ด์ฃผ์‹  ๋ชจ๋“  ๋ถ„๋“ค๊ป˜ ๋‹ค์‹œ ํ•œ๋ฒˆ ๊ฐ์‚ฌ์˜ ์ธ์‚ฌ๋ฅผ ๋“œ๋ฆฌ๋ฉฐ, ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์„ ํ†ตํ•ด Braze์™€ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ๋Œ€ํ•œ ๊นŠ์ด์™€ ๋„“์ด๋ฅผ ๋” ํ™•์žฅํ•ด ๋‚˜๊ฐ€์…จ๋˜ ์œ ์ตํ–ˆ๋˜ ์‹œ๊ฐ„์ด์—ˆ๊ธธ ๋ฐ”๋ž˜๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ๋•๋ถ„์— ์ €ํฌ ํŒ€ ๋งฅ์†Œ๋…ธ๋ฏธ๋„ ๋งŽ์ด ๋А๋ผ๊ณ  ๋ฐฐ์šฐ๋Š” ์‹œ๊ฐ„์ด์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค!


๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ์€ 2025๋…„ ์ƒ๋ฐ˜๊ธฐ์— ๋‹ค์‹œ ๋Œ์•„์˜ต๋‹ˆ๋‹ค. Braze๋ฅผ ์‚ฌ๋ž‘ํ•˜๊ณ  ์•„๋ผ๋Š” ๋ชจ๋“  ๋ถ„๋“ค์˜ ๋งŽ์€ ๊ด€์‹ฌ ๋ถ€ํƒ ๋“œ๋ฆฌ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์šฐ๋ฆฌ ๊ณง ๋‹ค์‹œ ๋งŒ๋‚˜์š”! ๐Ÿ˜‰

  

๋ธŒ๋ ˆ์ด์ฆˆ, ๋งฅ๋ฏธ์Šค์ฟจ