훌륭한 고객 인게이지먼트 전략을 세우기 위해서는 계획이 필요합니다. 여행을 막 시작하는 여행자와 마찬가지로, 기업과 브랜드도 완전한 고객 여정이 어떤 모습일지 전체적인 관점에서 상상하고 구상하는 시간을 갖는 것이 중요합니다. Braze(브레이즈)의 캔버스는 바로 이 과정을 위해 태어났습니다.
캔버스는 브랜드의 메시징 환경을 한 곳에서 세분화, 개인화, 조정 및 테스트할 수 있도록 지원하는 직관적인 고객 여정 도구입니다. 여러 채널을 활용하여 각 사용자에게 맞춤화된 메시지 여정을 쉽게 구축하고 최적화하도록 도와주는 마케팅의 GPS라고 할 수 있습니다.
본 가이드북에서는 캔버스를 구성하는 각 요소의 특징과 다양한 캠페인 활용 시나리오를 공유합니다. 지금 바로 다운로드 하셔서, 새로운 여정을 시작하는 사용자를 위한 완벽한 '여행' 계획을 캔버스를 통해 제공해 보세요!
⚡ 캔버스 구성 요소
: 단계별 기능 및 특징 소개 / 활용 사례
: 단계별 기능 및 특징 소개 / 활용 사례
⚡ 캠페인 활용 시나리오
: 발렌타인데이 캠페인 / 윈백 캠페인 / 카운트다운 캠페인 / 장바구니 결제 캠페인 / 유료 구독 전환 캠페인 / 로열티 프로그램 가입 캠페인
*가이드를 다운로드 하시면 전문을 확인하실 수 있습니다.
*본 가이드는 Braze에서 발행한 것으로, 한국 공식 리셀러 Team MAXONOMY가 한글화 작업 및 재구성을 거쳐 배포합니다.
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