고객 한 명 한 명을 '개인'으로 대하고 있나요?
나에게 딱 맞는 특별한 경험을 원하는 고객의 기대치는 계속 높아지고, 기업은 고객의 마음을 사로잡는 진정한 개인화를 실현하기 위해 그 어느 때보다 많은 시간과 노력을 쏟고 있습니다. 그런데 개인화란 정확히 무엇이며, 오늘날의 고객 경험에 왜 필수적일까요?
본 가이드 북에서는 Braze의 개인화 기능을 중심으로 고객의 행동 데이터를 활용하여 관련성 높은 개인화 경험을 제공하는 데 필요한 모든 것을 다룹니다. 개인화를 위한 데이터 활용 방법부터 성공적인 개인화를 위해 필요한 기술과 도구, 효과적인 개인화 전략 수립 방법, 그리고 실제 기업의 개인화 성공 사례까지 - 개인화를 이해하고 실현하기 위한 유용한 인사이트를 확인하실 수 있습니다. 가이드 문서와 영상 콘텐츠로 다양하게 준비되어 있으니, 지금 바로 확인하셔서 귀사의 비즈니스에 적합한 개인화 방법을 발견하시기 바랍니다.
⚡ 개인화의 정의 및 개인화가 중요한 이유
⚡ 개인화 준비하기
- 데이터 수집 및 관리, 캠페인 연결
⚡ 개인화를 위한 필수 도구
⚡ 개인화의 종류
- 이름, 이벤트 및 속성, 위치, 언어 및 개인화 믹스
⚡ Case Study: 실제 기업의 개인화 성공 사례
⚡ Braze 개인화, 그 외 모든 개인화 실행 전략
*가이드를 다운로드 하시면 전문을 확인하실 수 있습니다.
*본 가이드는 Braze에서 발행한 것으로, 한국 공식 리셀러 Team MAXONOMY가 한글화 작업 및 재구성을 거쳐 배포합니다.
영상으로 보는 개인화
개인화 캠페인의 완성: Braze에서 개인화 추천 캠페인 집행하기
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