고객 타겟팅 시, Total 수와 Android Push + iOS Push 수가 서로 달라요. > Braze 자주찾는 질문

Total

- 필터링을 통과한 전체 고객의 수

- 필터링 된 고객들에게 푸시 외의 다른 채널(인앱 / SMS / email 등)로 캠페인 발송을 염두에 두실 경우 모수를 예측하는 용도로 보실 수 있습니다.

Android Push / iOS Push / Web Push 

- 필터링을 통과한 고객 중 특정플랫폼으로 푸시 전달이 가능한 고객의 수

Braze에서는 실시간으로 변화되는 고객 정보를 고정된 필터로 필터링하여 모수를 현실화하고 있습니다.

이에 따라, 지정하신 필터로 필터링 된 전체 고객을 Total로 잡게 되며, 해당 모수 중 푸시 수신이 가능한 고객에 대해 Android Push / iOS Push / Web Push 등으로 세분화 된 수치를 확인하실 수 있습니다.

Total과 각 플랫폼 푸시 수신 가능자 수의 차이는, 필터링은 되었으나 푸시수신이 불가능한 고객으로써 아래와 같은 고객일 수 있습니다.

  - Push Subscription 이 Unsubscribed 인 경우

  - 시스템 설정 상에서 알림을 차단한 경우

  - 앱을 삭제한 경우